SLO策定までの道とChaosEngineeringを使った最適解の見つけ方

みなさんはSLOのターゲットをどのように決めていますか？Chatworkでは今回SLI/SLOの見直しを行いました。これまでは、現状の値をもとになんとなくターゲットを設定していましたが、今回は、ChaosEngineeringを用いてサービスレベルを実際に確認し、SLOのターゲットを模索してみました。その過程と方法をお話します。